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Modèle de changement transformationnel pour impulser une nouvelle dynamique organisationnelle
Les grandes entreprises affichent un taux d’échec de plus de 70 % lors de transformations majeures. Les modèles classiques reposent souvent sur des séquences linéaires et des procédures figées, alors que les organisations évoluent dans des environnements instables.Certains acteurs parviennent …
Bénévolat : quelles limites faut-il connaître pour s’engager ?
Un chiffre brut, sans détour : en France, près de 20 millions de personnes donnent du temps à une association. Derrière cette armée discrète, les règles ne sont pas toujours celles qu’on imagine. Un bénévole n’a pas vocation à remplacer …
Générer des leads : stratégies et astuces incontournables
1 000 : c’est le nombre moyen de leads générés chaque mois par une PME B2B ayant structuré sa stratégie. Ce chiffre ne sort pas d’un chapeau, il découle d’une mécanique bien rodée. Générer des leads, c’est bien plus qu’une …
Techniques pour capter l’attention d’un client au téléphone avec impact
Un appel téléphonique non sollicité a 8 chances sur 10 de se solder par un refus immédiat. Pourtant, certains commerciaux parviennent à retenir l’attention dès les premières secondes, alors que d’autres échouent malgré un argumentaire préparé. Cette disparité ne tient …